Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "km1888" hoặc "Nền tảng": chỉ toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành tại địa chỉ km1888.app, bao gồm tất cả sảnh game, công cụ đặt cược và dịch vụ hỗ trợ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại km1888.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập và xác minh hợp lệ trên hệ thống km1888.
• "Giao dịch": bao gồm tất cả hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thông qua nền tảng km1888.

Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của km1888, bất kể thiết bị hoặc phương thức truy cập. Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, người dùng được coi là đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của km1888.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại km1888, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

2.1 Yêu Cầu Độ Tuổi

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. km1888 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

2.2 Thông Tin Cá Nhân

Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin này phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

2.3 Giới Hạn Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân, địa chỉ email, số điện thoại, thiết bị, địa chỉ IP gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản km1888 duy nhất. Bất kỳ nỗ lực nào nhằm tạo hoặc vận hành nhiều tài khoản sẽ bị coi là gian lận.

3.1 Nạp Tiền

km1888 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay; chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Vietinbank và các ngân hàng liên kết); thẻ cào điện thoại; và tiền mã hóa USDT (TRC20, BEP20). Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. km1888 không áp dụng phí xử lý cho giao dịch nạp tiền thông thường.

3.2 Rút Tiền

Người dùng chỉ có thể rút tiền về đúng phương thức đã sử dụng để nạp tiền, nhằm ngăn ngừa rửa tiền và gian lận tài chính. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ đối với các trường hợp cần xác minh bổ sung.

3.3 Tiền Khuyến Mãi & Điều Kiện Vòng Cược

Tiền thưởng khuyến mãi nhận từ km1888 sẽ chịu điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút về tài khoản ngân hàng. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Tiền thưởng không được cộng dồn từ nhiều chương trình khuyến mãi trừ khi có thông báo riêng từ km1888.

Để bảo vệ tính công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi tại km1888, một số hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Sử dụng phần mềm bot, macro, tập lệnh tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược thay thế con người
• Thao túng kết quả trò chơi thông qua cấu kết với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên km1888
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi bất chính; bất kỳ khoản thắng cược nào có được qua lỗi hệ thống đều không được công nhận
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng km1888 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản km1888 của mình
• Đặt cược đối xung (arbitrage betting) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả

Người dùng km1888 chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác minh 2FA (nếu đã kích hoạt). Cụ thể:

• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ km1888 – nhân viên km1888 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn
• Không đăng nhập tài khoản trên các thiết bị công cộng mà không đăng xuất sau khi sử dụng
• Thay đổi mật khẩu ngay lập tức nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm và liên hệ CSKH km1888
• Kích hoạt xác minh hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản

km1888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng tự nguyện hoặc vô ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần liên hệ ngay với bộ phận CSKH của km1888 qua email [email protected] để được hỗ trợ khẩn cấp.

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại km1888 đều có điều khoản riêng đi kèm. Các điều khoản chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi người dùng chỉ được hưởng ưu đãi chào mừng thành viên mới một lần duy nhất trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ km1888
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi chuyển thành tiền thực có thể rút
• km1888 có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước; tuy nhiên, quyền lợi đã phát sinh trước thời điểm thay đổi vẫn được bảo lưu
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng và có thể đóng tài khoản

km1888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh được trong quá trình đăng ký hoặc KYC
• Thực hiện hành vi gian lận, cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc thao túng kết quả
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hay người dùng khác của km1888
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, km1888 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể để quyết định việc hoàn trả số dư hợp lệ còn lại (nếu có). Số dư phát sinh từ hành vi gian lận hoặc vi phạm sẽ không được hoàn trả.

Ngược lại, người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản km1888 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, km1888 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ việc đặt cược, bao gồm toàn bộ số tiền thua cược của người dùng
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của km1888, bao gồm mất điện, hỏng hóc hạ tầng viễn thông hoặc tấn công mạng từ bên ngoài
• Thay đổi tỷ lệ cược hoặc điều kiện thị trường xảy ra trước khi km1888 kịp cập nhật hệ thống
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ km1888

km1888 tin tưởng vào triết lý giải trí lành mạnh và cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược trong tầm kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây cho người dùng có nhu cầu:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua cược: Tự thiết lập ngưỡng thua tối đa trước khi hệ thống tạm khóa phiên chơi
• Tự loại trừ: Tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 5 năm theo yêu cầu của người dùng
• Giới hạn thời gian: Thiết lập nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi mỗi ngày

Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề liên quan đến nghiện cờ bạc, chúng tôi khuyến khích liên hệ với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Xem thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của km1888.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ km1888, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Số tài khoản]". km1888 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.